Peningkatan Kualitas Layanan JCH di Asrama Haji Surabaya

DIAGRAMKOTA.COM – Pelayanan jamaah calon haji (JCH) di Asrama Haji Embarkasi Surabaya terus mengalami peningkatan. Tahun ini, warga Surabaya dan sekitarnya merasakan perubahan signifikan dalam proses penerimaan dan pemberangkatan jamaah. Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi menyampaikan apresiasinya atas efisiensi yang terjadi, yang dinilai lebih baik dibandingkan tahun-tahun sebelumnya.

Proses Pemberangkatan Lebih Terstruktur

Eri Cahyadi mengungkapkan bahwa alur penerimaan JCH kini lebih tertata dan mampu mengurangi waktu tunggu. Ia menjelaskan bahwa ketika jamaah memasuki area asrama haji, mereka langsung diarahkan ke tahapan pemeriksaan kesehatan dan administrasi tanpa adanya antrean panjang.

“Ketika masuk begitu cepat, setelah itu ada pemeriksaan kesehatan dan yang lain yang sudah dibagi dua tempat sehingga tidak lama,” ujarnya.

Ia juga menekankan bahwa penempatan jamaah pada gedung berbeda untuk setiap kelompok terbang membuat proses pemberangkatan lebih tertib dan efisien. Hal ini memberi kesan bahwa sistem pelayanan tahun ini telah dirancang dengan lebih baik.

Perbedaan dengan Tahun-Tahun Sebelumnya

Sebelumnya, proses pemberangkatan JCH sering kali menimbulkan antrean panjang yang membuat jamaah merasa tidak nyaman. Namun, kini situasi berbeda. Eri Cahyadi mengatakan bahwa kloter 51 yang tiba di Asrama Haji Embarkasi Surabaya ditempatkan di gedung yang berbeda, sehingga tidak memperlambat proses pemberangkatan.

“Ketika kloter 51 masuk sudah di tempat gedung yang berbeda sehingga tidak lama menunggu. Dulu saya lihat antreannya panjang, sekarang cepat sekali,” katanya.

Apresiasi terhadap Penyelenggara

Wali Kota Surabaya juga mengucapkan terima kasih kepada jajaran Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Jawa Timur, pengelola Asrama Haji Surabaya, serta seluruh petugas yang berhasil meningkatkan kualitas layanan bagi jamaah.

“Ia menyebut pelayanan kesehatan hingga proses keberangkatan berjalan dengan baik dan memberikan kenyamanan bagi para jamaah calon haji.”

Persiapan untuk Keberangkatan ke Tanah Suci

Asrama Haji Embarkasi Surabaya menerima tiga kloter jamaah calon haji asal Surabaya, yang masing-masing datang pukul 06.00, 07.00, dan 20.35 WIB. Keberangkatan tiga kloter tersebut ke Arab Saudi dijadwalkan pada Selasa (5/5), masing-masing pukul 04.10, 05.40, dan 20.35 WIB.

Eri Cahyadi juga mengingatkan jamaah untuk menjaga kesehatan selama menjalankan ibadah haji mengingat suhu udara di Arab Saudi diperkirakan mencapai 40 hingga 45 derajat Celsius. Ia meminta jamaah segera melapor kepada petugas apabila mengalami gangguan kesehatan, baik saat di Asrama Haji Embarkasi Surabaya maupun di Arab Saudi.

Harapan untuk Jamaah yang Berangkat

Selain itu, ia berharap semua jamaah dapat menjaga kekompakan selama menjalankan rangkaian ibadah haji. Ia juga berdoa agar jamaah kembali ke tanah air dengan predikat haji mabrur.

“Semoga petugas diberi kesabaran dalam mendampingi jamaah dan seluruh jamaah kembali menjadi haji yang mabrur,” ujarnya.

Kesiapan Infrastruktur dan Teknologi

Tidak hanya dalam hal pelayanan, infrastruktur dan teknologi juga turut mendukung efisiensi pemberangkatan JCH. Beberapa inovasi seperti penggunaan sensor pintar untuk mengatur pergerakan jamaah di Mina, Saudi, juga dilaporkan mulai diterapkan.

Dengan peningkatan kualitas layanan, harapan besar dipegang oleh masyarakat Surabaya dan sekitarnya agar proses pemberangkatan JCH bisa terlaksana dengan lancar dan nyaman.***