Semakin Dipercaya, Penumpang Kereta Api di Surabaya Naik 3 Persen
- account_circle Diagram Kota
- calendar_month Selasa, 13 Jan 2026
- comment 0 komentar
- print Cetak
info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.
DIAGRAMKOTA.COM — Kepercayaan masyarakat terhadap transportasi kereta api terus meningkat. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat kenaikan jumlah penumpang sebesar 3 persen sepanjang tahun 2025 dibandingkan tahun sebelumnya.
Selama periode Januari hingga Desember 2025, KAI Daop 8 Surabaya melayani sebanyak 6.057.816 penumpang. Jumlah tersebut meningkat dari capaian tahun 2024 yang tercatat sebanyak 5.864.312 penumpang, menandakan tren positif penggunaan kereta api sebagai moda transportasi utama masyarakat.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan bahwa peningkatan volume penumpang merupakan hasil dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan, sekaligus cerminan tumbuhnya kepercayaan publik terhadap layanan kereta api.(13/01/26)
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang terus memilih kereta api sebagai sarana transportasi. Capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan dengan tetap mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan,” ujar Mahendro
dalam keterangan tertulis, Selasa .Menurutnya, pertumbuhan jumlah penumpang tidak terlepas dari berbagai upaya pembenahan yang dilakukan KAI Daop 8 Surabaya, mulai dari peningkatan fasilitas stasiun, perbaikan sarana dan prasarana, peningkatan keandalan perjalanan, hingga optimalisasi pelayanan kepada pelanggan.
Selain fokus pada kualitas layanan, KAI Daop 8 Surabaya juga menjadikan keselamatan dan ketepatan waktu perjalanan sebagai prioritas utama dalam operasional angkutan penumpang. Berbagai inovasi layanan terus dilakukan untuk menyesuaikan dengan kebutuhan mobilitas masyarakat yang semakin dinamis.
Memasuki tahun 2026, KAI Daop 8 Surabaya menargetkan rata-rata volume penumpang harian mencapai 19.415 pelanggan. Target tersebut sejalan dengan upaya perusahaan dalam menghadirkan layanan transportasi publik yang andal, berkelanjutan, serta mendukung konektivitas wilayah Jawa Timur.
“Kami akan terus melakukan evaluasi dan pengembangan layanan agar mampu memenuhi ekspektasi masyarakat dan memperkuat peran kereta api sebagai tulang punggung transportasi massal,” pungkas Mahendro. (Dk/nins)
