DIAGARAMKOTA.COM — Kabar gembira datang bagi para pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di tanah air. Dalam waktu dekat, sebuah inovasi digital bernama BANTUWIN.ID akan segera hadir sebagai solusi cerdas untuk meningkatkan kinerja bisnis UMKM, khususnya dalam hal pelayanan pelanggan dan peningkatan omset.
Platform digital ini dikembangkan oleh PT BANTUWIN DIGITAL INDONESIA, dengan mengusung teknologi Customer Relationship Management (CRM) dan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI).
Tujuannya jelas membantu UMKM mengelola komunikasi pelanggan secara efisien, sekaligus mendongkrak produktivitas tim penjualan.
Menurut Trida Trisno Zuono, salah satu Co-Founder BANTUWIN.ID, tantangan terbesar yang dihadapi UMKM saat ini adalah kurangnya sistem pengelolaan pelanggan yang terintegrasi dan respons layanan yang lambat. “Kami merancang satu dashboard terpadu yang memudahkan pelaku UMKM untuk memantau performa tim, menjawab pesan pelanggan secara otomatis, hingga mengatur data pelanggan secara rapi dan sistematis,” ujarnya saat ditemui di sebuah kedai kopi di kawasan Sun City, Sidoarjo.
Senada dengan itu, Akhmad Faris Putra, Co-Founder lainnya yang juga aktif sebagai pendamping UMKM, mengungkapkan bahwa banyak pelaku usaha kehilangan potensi penjualan karena tidak mampu merespons pesan dengan cepat. “Di lapangan, sering saya temui UMKM yang gagal closing hanya karena telat balas chat. Dengan BANTUWIN.ID, masalah seperti ini bisa diminimalkan karena sistem kami aktif 24 jam non-stop dan sangat responsif,” terangnya.
Saat ini, BANTUWIN.ID sedang bersiap memasuki tahap soft launching, dan direncanakan akan menggelar peluncuran resmi (grand launching) pada akhir tahun.
Kehadirannya diharapkan mampu menjadi partner strategis bagi UMKM dalam melakukan transformasi digital dan menghadapi tantangan era bisnis modern.(DK/Ais)
