DIAGRAMKOTA.COM Satlantas Polres Bangkalan, di bawah kepemimpinan Kasat Lantas AKP Diyon Fitrianto, S.H., M.H., terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat yang mengajukan Surat Izin Mengemudi (SIM) dengan pendekatan yang lebih humanis dan efisien. Peningkatan ini mencakup proses registrasi
, uji teori, serta uji praktik bagi pemohon SIM, sesuai dengan arahan Kanit Registrasi dan Identifikasi (KRI) Iptu Tita Puspita Agustina, S.Tr.K.
Iptu Tita menjelaskan bahwa pelayanan yang lebih humanis menjadi kunci utama dalam menciptakan suasana yang nyaman dan kondusif bagi pemohon.
Kami berusaha memastikan setiap pemohon merasa nyaman dan diperlakukan dengan hormat selama proses ujian. Pelayanan yang responsif dan ramah sangat kami tekankan agar masyarakat merasa lebih tenang dan tidak terbebani oleh prosedur yang berbelit-belit,” ujarnya.
Proses pembuatan SIM di Satpas SIM Polres Bangkalan terdiri dari dua tahap utama, yaitu tes teori dan tes praktik. Untuk memastikan keselamatan berlalu lintas,
setiap pemohon harus memahami peraturan lalu lintas dan lulus dari uji keterampilan mengemudi. Pihak Satlantas juga terus mengedepankan efisiensi dalam proses, memastikan prosedur dijalankan sesuai dengan standar operasional tanpa menimbulkan kebingungan di kalangan masyarakat.
Persyaratan dan prosedur pembuatan SIM disusun agar mudah dipahami oleh masyarakat, tanpa mengurangi ketentuan yang berlaku. Kami berharap pelayanan ini tidak hanya memudahkan masyarakat, tetapi juga meningkatkan kesadaran dalam berlalu lintas dengan lebih baik,” tambah Tita.
Pendekatan humanis ini juga diharapkan dapat menekan angka keluhan yang kerap timbul dalam proses pengajuan SIM, terutama pada uji praktik yang sering kali menjadi tantangan tersendiri bagi pemohon SIM kendaraan roda dua dan roda empat.
Pendekatan yang kami terapkan juga bertujuan untuk mengurangi komplain dari peserta ujian. Kami berupaya memberikan instruksi yang jelas dan memastikan peserta memahami mekanisme uji teori maupun praktik,” jelasnya lebih lanjut.
Di lapangan praktek Satpas SIM Polres Bangkalan, suasana pelaksanaan uji praktek terpantau lancar, didukung arahan langsung dari Kasat Lantas untuk menjaga keteraturan dan kenyamanan selama proses berlangsung. Dengan komitmen ini
Satlantas Polres Bangkalan berharap dapat membangun masyarakat yang lebih sadar akan pentingnya keselamatan berlalu lintas, sekaligus memberikan pengalaman pelayanan publik yang memuaskan.
“Kami akan terus berupaya memberikan yang terbaik bagi masyarakat dalam setiap aspek pelayanan, demi keselamatan bersama di jalan raya,” tutup Iptu Tita.(Dk/yd)
