Pertamina Tegaskan Komitmen Mutu BBM, Investigasi Pertalite di Jawa Timur Masih Berlanjut
- account_circle Diagram Kota
- calendar_month Sel, 28 Okt 2025
- comment 0 komentar
DIAGRAMKOTA.COM — PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara (Jatimbalinus) memastikan komitmennya dalam menjaga kualitas dan keamanan Bahan Bakar Minyak (BBM) yang disalurkan kepada masyarakat. Langkah ini ditegaskan setelah muncul sejumlah laporan dari konsumen terkait dugaan gangguan mesin kendaraan usai pengisian BBM jenis Pertalite di beberapa wilayah Jawa Timur.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Ahad Rahedi, menyampaikan bahwa perusahaan telah melakukan serangkaian pemeriksaan menyeluruh terhadap rantai distribusi BBM, mulai dari terminal pengiriman hingga ke Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU).
“Pertamina Patra Niaga memastikan setiap tahapan distribusi BBM dilaksanakan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku. Pemeriksaan mutu dilakukan secara berlapis melalui uji laboratorium sebelum produk disalurkan ke masyarakat,” ujar Ahad dalam keterangan tertulis, Selasa (28/10/25).
Menindaklanjuti laporan masyarakat, Pertamina Patra Niaga telah melakukan pengujian lanjutan terhadap sampel Pertalite yang berasal dari Terminal BBM Tuban dan Terminal BBM Surabaya. Hasil pengujian laboratorium menunjukkan bahwa produk tersebut dinyatakan on spec, atau memenuhi spesifikasi mutu yang ditetapkan.
Meski demikian, investigasi masih terus dilakukan untuk memastikan kondisi di tingkat SPBU sebagai titik akhir distribusi. “Kami tengah melaksanakan pemeriksaan lebih lanjut terhadap aspek Quality and Quantity (QQ) BBM di sejumlah SPBU guna memastikan mutu Pertalite tetap sesuai standar hingga diterima konsumen,” tambah Ahad.
Sebagai bentuk tanggung jawab dan keterbukaan informasi kepada publik, Pertamina Patra Niaga telah memperluas jumlah posko layanan aduan masyarakat menjadi 15 titik di wilayah Jawa Timur. Posko ini difungsikan untuk menerima laporan konsumen, melakukan pengecekan langsung di lapangan, serta memberikan panduan tindak lanjut kepada masyarakat yang mengalami kendala.
Selain itu, Pertamina juga membuka berbagai saluran pengaduan resmi yang dapat diakses masyarakat, antara lain Call Center 135, email pcc135@pertamina.com, serta akun media sosial resmi @pertamina.135 di Instagram.
Pertamina menegaskan bahwa distribusi BBM di wilayah Jawa Timur tetap berjalan normal, dan ketersediaan energi bagi masyarakat tidak mengalami gangguan.
“Pertamina Patra Niaga berkomitmen penuh memberikan pelayanan terbaik dengan menjamin keamanan suplai dan mutu produk BBM. Investigasi akan terus dilakukan secara transparan hingga seluruh fakta di lapangan terverifikasi dengan jelas,” pungkas Ahad. (Dk/nns)
