DIAGRAMKOTA.COM – Kabar gembira bagi warga Semolo Waru dan sekitarnya. Perumda Air Minum Surya Sembada Surabaya saat ini tengah melaksanakan program peremajaan meter air secara gratis bagi pelanggan di wilayah tersebut. Program ini bertujuan untuk memastikan alat ukur air di setiap rumah berfungsi dengan baik dan akurat demi kenyamanan pelanggan dalam penggunaan layanan air bersih.
Menurut pihak Surya Sembada, penggantian meter air dilakukan untuk mencegah kesalahan pembacaan dan menjaga kualitas pelayanan. Program ini menyasar meter air yang sudah berusia lebih dari lima tahun atau ditemukan dalam kondisi rusak saat pengecekan petugas di lapangan.
“Program ini adalah bentuk komitmen kami untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Dengan meter yang baru, akurasi pencatatan pemakaian air menjadi lebih baik sehingga tidak merugikan pelanggan maupun perusahaan,” ujar perwakilan Surya Sembada, Jumat (18/7/2025).
Lokasi Pelayanan Penggantian Meter
Beberapa wilayah di kawasan Semolo Waru yang menjadi target program ini meliputi:
Semolo Waru
Semolo Mapan
Semolo Waru Elok
Waru Bahari
Waru Indah
Waru Selatan
Waru Tengah
Waru Timur
Waru Utara
Kriteria Penggantian Meter Air
Pelanggan yang meter airnya memenuhi kriteria berikut dapat mengikuti program penggantian gratis:
Usia meter air lebih dari 5 tahun
Meter air mengalami gangguan atau tidak berfungsi dengan baik
Kaca meter pecah atau rusak
Kerusakan ditemukan saat pemeriksaan oleh petugas Surya Sembada
Hubungi Layanan Resmi
Bagi pelanggan yang ingin memanfaatkan layanan ini, dapat langsung menghubungi:
Call Center 24 jam (bebas pulsa): 0800-192-6666
WhatsApp Center: 081-2331-6666
Persiapkan Lokasi Meter Air
Surya Sembada juga mengingatkan agar pelanggan memastikan area sekitar meteran mudah diakses oleh petugas. Jika kotak meter terlalu sempit atau tertutup, pelanggan diimbau membongkar atau membersihkan area tersebut sebelum jadwal penggantian.
“Petugas resmi kami akan datang ke rumah-rumah warga. Mohon kenali identitas petugas dan jangan ragu untuk bertanya jika ada hal yang kurang jelas,” imbuh pernyataan resmi Surya Sembada.
Dukung Pelayanan Air yang Lebih Baik
Dengan program ini, Surya Sembada berharap masyarakat mendapatkan layanan air yang lebih baik dan transparan. Peremajaan meter air menjadi langkah penting untuk memastikan kenyamanan pelanggan sekaligus efisiensi pelayanan perusahaan.
Program penggantian meter gratis ini juga merupakan bagian dari komitmen Surya Sembada dalam mendukung pelayanan publik yang responsif, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(Dk/nns)
