DIAGRAMKOTA.COM – Pelayanan administrasi kependudukan di Kelurahan Menanggal, Kecamatan Gayungan, Kota Surabaya, mendapat apresiasi dari masyarakat. Berbagai layanan seperti pengurusan pindah Kartu Keluarga (KK), pecah KK, pembuatan KTP elektronik (KTP-el) baru, APLIKASI IKD, penggantian KTP rusak, hingga berbagai dokumen administrasi kependudukan lainnya dinilai berlangsung cepat, mudah, dan didukung oleh petugas yang ramah.
Warga yang datang mengurus dokumen kependudukan mengaku mendapatkan pelayanan yang profesional. Petugas memberikan penjelasan mengenai persyaratan dan alur pelayanan secara jelas sehingga proses administrasi dapat diselesaikan dengan baik tanpa mempersulit masyarakat.
Kelurahan Menanggal memang menyediakan berbagai layanan administrasi kependudukan, di antaranya pindah keluarga WNI, pecah Kartu Keluarga, pencetakan KK, pemutakhiran biodata, serta berbagai layanan administrasi sipil lainnya sebagai bagian dari pelayanan publik kepada masyarakat.
Komitmen Pemerintah Kota Surabaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik terlihat dari semangat aparatur Kelurahan Menanggal yang mengedepankan pelayanan prima, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Kehadiran pelayanan yang cepat dan ramah tersebut diharapkan semakin meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintahan di tingkat kelurahan.
Masyarakat berharap kualitas pelayanan seperti ini dapat terus dipertahankan bahkan ditingkatkan, sehingga seluruh urusan administrasi kependudukan dapat diselesaikan secara efektif, efisien, dan memberikan kenyamanan bagi warga.
Pelayanan prima di Kelurahan Menanggal menjadi salah satu wujud nyata komitmen Pemerintah Kota Surabaya dalam memberikan kemudahan akses pelayanan administrasi kependudukan bagi seluruh masyarakat, sekaligus mendukung terciptanya birokrasi yang modern, humanis, dan berorientasi pada kepuasan warga.(Dk/tgh)
