Pemantauan Kesiapan BBM Saat Mudik di Jawa Timur

DIAGRAMKOTA.COM – Pertamina, salah satu perusahaan BUMN terbesar di Indonesia, terus memastikan ketersediaan bahan bakar minyak (BBM) yang aman dan stabil selama musim mudik. Salah satu langkah strategis yang dilakukan adalah kunjungan kerja oleh jajaran Dewan Komisaris ke berbagai SPBU di wilayah Jawa Timur. Tujuan utamanya adalah untuk memantau kesiapan operasional serta kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat.

Langkah Proaktif dalam Menghadapi Musim Mudik

Jawa Timur menjadi salah satu daerah dengan arus lalu lintas yang sangat tinggi selama periode liburan Idulfitri. Wilayah ini tidak hanya menjadi jalur utama dari barat, tetapi juga dari timur seperti Bali dan sekitarnya. Dengan demikian, ketersediaan BBM harus dipastikan bisa mencapai masyarakat secara tepat waktu, tepat jumlah, dan tepat kualitas.

Komisaris Independen PT Pertamina (Persero), Condro Kirono, menekankan pentingnya pengawasan langsung terhadap operasional SPBU. Ia menyebutkan bahwa rencana yang telah disusun oleh manajemen sudah cukup baik, namun pengawasan lapangan tetap diperlukan agar pelaksanaannya sesuai harapan.

“Perencanaan menghadapi Ramadan dan Lebaran tahun ini sudah presisi dan sudah bagus. Layanan Call Center 135 harus dipastikan berjalan efektif,” ujar Condro.

Penyesuaian Layanan untuk Kepuasan Konsumen

Selain itu, Pertamina juga memberikan layanan tambahan bagi para pemudik, seperti Serambi MyPertamina. Fasilitas ini dirancang sebagai ruang istirahat yang nyaman dan aman, terutama di lokasi-lokasi yang sering mengalami kepadatan. Di sini, tersedia layanan kesehatan, tempat istirahat bagi anak-anak dan orang tua, serta fasilitas lainnya yang mendukung kenyamanan pemudik.

Condro menegaskan bahwa Serambi MyPertamina harus dimaksimalkan sebagai bagian dari upaya Pertamina dalam meningkatkan kualitas pelayanan. “Di sana, tersedia layanan kesehatan, tempat istirahat bagi anak-anak dan orang tua, khususnya di lokasi dengan tumpukan pemudik seperti bandara, rest area tol, dan pelabuhan,” tambahnya.

Tanggapan Positif dari Masyarakat

Salah satu pengemudi ojek online, Ahmad Budiarti (58), mengapresiasi peningkatan kualitas layanan SPBU dan produk Pertamina. Ia juga merasa senang karena adanya perhatian langsung dari jajaran Komisaris.

“Saya bersyukur dan terima kasih kepada Bapak Ibu Komisaris Pertamina beserta jajaran atas pelayanannya yang terbaik. Terima kasih banyak atas pelayanannya, saya suka karena ramah-ramah. Semoga Bapak Ibu Komisaris terus memimpin pelayanan SPBU ini dengan baik,” ujarnya.

Kunjungan ke Kantor Regional dan Motivasi untuk Karyawan

Selain mengunjungi SPBU, jajaran Dewan Komisaris juga melakukan kunjungan ke Kantor Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Surabaya. Tujuannya adalah untuk memberikan semangat dan motivasi kepada para pekerja Perwira Pertamina.

Kunjungan bertajuk Safari Ramadan ini akan dilanjutkan di beberapa kota lainnya, sebagai momentum untuk memperkuat semangat Satgas Ramadan dan Idulfitri serta mempererat hubungan antara Manajemen dan Perwira Pertamina Group.

Upaya Konsisten dalam Menjaga Keandalan Layanan

Dalam rangka menjaga keandalan layanan, Pertamina terus memperkuat sistem pengawasan dan evaluasi. Hal ini mencakup pengawasan terhadap standar operasional prosedur (SOP), aspek keselamatan dan keamanan (HSSE), serta kualitas pelayanan konsumen. Selain itu, Pertamina juga aktif dalam menyerap masukan langsung dari masyarakat dan petugas SPBU.

Dengan pendekatan proaktif dan kolaboratif, Pertamina berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi masyarakat, khususnya selama masa mudik dan lebaran. Ini menjadi bukti komitmen perusahaan dalam menjaga kesejahteraan masyarakat sekaligus menjaga reputasi sebagai perusahaan BUMN yang andal dan profesional.***